Aiuto
Domande frequenti
Le risposte alle domande che i nostri ospiti pongono più spesso prima di prenotare un soggiorno in villa a Marrakech. Se la sua non c’è, ci scriva.
Richieste e prezzi
Che cosa succede dopo l’invio di una richiesta?
Verifichiamo la disponibilità per le sue date e rispondiamo per e-mail con le opzioni adatte e un preventivo che indica ogni voce. Nulla è prenotato finché lei non conferma.
Come si conferma una prenotazione di villa e quali sono le condizioni di pagamento?
Si conferma versando un acconto del 30% con bonifico bancario. Il saldo si paga all’arrivo in villa. Non è richiesta alcuna cauzione. Le prenotazioni di villa non sono annullabili: l’acconto non viene rimborsato in caso di annullamento. Le condizioni complete sono sulla nostra pagina delle condizioni di prenotazione.
Perché i prezzi sono indicati su richiesta?
Il prezzo di una villa, di un’attività o di un’escursione dipende dalle date, dal numero di ospiti e dai servizi aggiunti. Preventivando ogni soggiorno singolarmente, lei paga solo ciò di cui il suo gruppo ha bisogno, e rispondiamo con un preventivo scritto, di solito entro un giorno lavorativo.
In quanto tempo rispondete?
Di solito entro un giorno lavorativo. Se le sue date sono vicine, ci chiami dopo aver inviato la richiesta.
Le ville
L’intera villa è riservata al nostro gruppo?
Sì. Ogni villa si affitta per intero, quindi la casa e i suoi spazi esterni sono suoi per tutta la durata del soggiorno.
Dove si trovano le ville?
A Marrakech e nei dintorni. Ogni pagina di villa indica la sua zona e il tempo di auto approssimativo fino alla Medina e fino all’aeroporto.
Avete ville per gruppi numerosi?
Sì. Diverse ville hanno otto camere o più e sono adatte a riunioni di famiglia, compleanni e gruppi di amici.
Concierge, eventi ed escursioni
Che cosa può organizzare il suo team di concierge?
Transfer dall’aeroporto, autisti privati, prenotazioni di ristoranti e locali serali, chef privati, la spesa prima del suo arrivo, appuntamenti di spa e di hammam, escursioni e feste.
Possiamo festeggiare un matrimonio o un compleanno in villa?
Spesso sì, secondo le regole della villa su eventi e ospiti esterni. Le proponiamo le ville in cui la sua festa è consentita e la organizziamo con lei.
Quanto tempo serve per andare nel deserto?
Almeno due giorni. Il tour di Zagora dura due giorni con una notte in un campo nel deserto; quello di Merzouga dura tre giorni e raggiunge le grandi dune dell’Erg Chebbi.
Viaggiare a Marrakech
In quale aeroporto si atterra?
All’aeroporto Marrakech Ménara (RAK). Possiamo organizzare un transfer privato dall’aeroporto alla sua villa, al suo riad o al suo hotel, e il ritorno, che lei soggiorni o no con noi.
Che tempo fa a Marrakech?
Le estati sono calde e secche, gli inverni miti di giorno e freddi di notte, con neve sull’Atlante. Primavera e autunno sono le stagioni più piacevoli per le escursioni. La nostra guida mese per mese dà i dati stagione per stagione.
Ha un’altra domanda?
Ci invii un messaggio con le sue date e il numero di persone: le risponderemo insieme al preventivo.