Hilfe
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die unsere Gäste vor der Buchung eines Villa-Aufenthalts in Marrakesch am häufigsten stellen. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns.
Anfragen und Preise
Was passiert, nachdem ich eine Anfrage gesendet habe?
Wir prüfen die Verfügbarkeit für Ihre Termine und antworten per E-Mail mit passenden Optionen und einem Angebot, das jede Leistung einzeln aufführt. Nichts ist gebucht, bis Sie bestätigen.
Wie bestätige ich eine Villa-Buchung, und wie sind die Zahlungsbedingungen?
Sie bestätigen, indem Sie eine Anzahlung von 30 % per Banküberweisung leisten. Der Restbetrag wird bei der Ankunft in der Villa bezahlt. Es gibt keine Kaution. Villa-Buchungen sind nicht stornierbar: Die Anzahlung wird bei einer Stornierung nicht zurückerstattet. Die vollständigen Bedingungen stehen auf unserer Seite mit den Buchungsbedingungen.
Warum werden die Preise auf Anfrage angegeben?
Der Preis einer Villa, einer Aktivität oder eines Ausflugs hängt von den Terminen, der Anzahl der Gäste und den hinzugefügten Leistungen ab. Weil wir jeden Aufenthalt einzeln kalkulieren, zahlen Sie nur, was Ihre Gruppe braucht, und wir antworten mit einem schriftlichen Angebot, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Wie schnell antworten Sie?
In der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn Ihre Termine nahe liegen, rufen Sie uns an, nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben.
Die Villen
Ist die gesamte Villa für unsere Gruppe reserviert?
Ja. Jede Villa wird komplett vermietet, sodass das Haus und seine Außenbereiche für die Dauer Ihres Aufenthalts Ihnen gehören.
Wo liegen die Villen?
In Marrakesch und Umgebung. Jede Villa-Seite nennt ihre Lage und die ungefähre Fahrzeit zur Medina und zum Flughafen.
Haben Sie Villen für große Gruppen?
Ja. Mehrere Villen haben acht Schlafzimmer oder mehr und eignen sich für Familientreffen, Geburtstage und Gruppen von Freunden.
Concierge, Events und Ausflüge
Was kann Ihr Concierge-Team organisieren?
Flughafentransfers, private Fahrer, Reservierungen in Restaurants und für den Abend, private Köche, den Einkauf vor Ihrer Ankunft, Spa- und Hammam-Termine, Ausflüge und Feiern.
Können wir in der Villa eine Hochzeit oder einen Geburtstag feiern?
Oft ja, je nach den Regeln der Villa zu Events und externen Gästen. Wir schlagen Villen vor, in denen Ihre Feier erlaubt ist, und planen sie mit Ihnen.
Wie viel Zeit brauchen wir für eine Reise in die Wüste?
Mindestens zwei Tage. Die Zagora-Tour dauert zwei Tage mit einer Nacht in einem Wüstencamp; die Merzouga-Tour dauert drei Tage und erreicht die hohen Dünen des Erg Chebbi.
Die Reise nach Marrakesch
Welchen Flughafen fliegen wir an?
Den Flughafen Marrakesch Ménara (RAK). Wir können einen privaten Transfer vom Flughafen zu Ihrer Villa, Ihrem Riad oder Hotel und zurück organisieren, ob Sie bei uns wohnen oder nicht.
Wie ist das Wetter in Marrakesch?
Die Sommer sind heiß und trocken, die Winter tagsüber mild und nachts kalt, mit Schnee auf dem Atlas. Frühling und Herbst sind die angenehmsten Jahreszeiten für Ausflüge. Unser Leitfaden zu Marrakesch Monat für Monat nennt die Werte Saison für Saison.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihren Terminen und der Größe Ihrer Gruppe, und wir antworten darauf mit Ihrem Angebot.